Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: März 1, 2026

Willkommen bei Heken Travelscape. Durch den Zugriff auf unsere Website und unsere Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Reisedienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und mit ihnen einverstanden sind. Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Website oder Dienstleistungen nicht nutzen.

2. Dienstleistungen

Heken Travelscape bietet Reiseplanung, Tourpakete, Unterkunftsbuchungen, Transportarrangements und damit verbundene Reisedienstleistungen in Sri Lanka an. Alle Dienstleistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder eingestellt werden.

3. Buchungen und Zahlungen

Alle Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und Bestätigung. Eine Anzahlung kann erforderlich sein, um Ihre Buchung zu sichern. Der Restbetrag ist vor Ihrem Reisedatum fällig, wie in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Die Preise sind in der angegebenen Währung angegeben und können bis zur Buchungsbestätigung geändert werden. Die akzeptierten Zahlungsarten werden während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

4. Stornierungen und Erstattungen

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Art der gebuchten Dienstleistung. Die genauen Stornierungsbedingungen und die anfallenden Gebühren entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Erstattungen werden gegebenenfalls innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, um unvorhergesehene Stornierungen abzudecken.

5. Reisedokumente und Anforderungen

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über alle notwendigen Reisedokumente verfügen, einschließlich eines gültigen Reisepasses, eines Visums und aller erforderlichen Gesundheitszeugnisse. Heken Travelscape haftet nicht für Probleme, die durch unzureichende oder ungültige Reisedokumente entstehen.

6. Haftung

Obwohl wir uns bemühen, die Richtigkeit aller Informationen auf unserer Website zu gewährleisten, kann Heken Travelscape nicht für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen haftbar gemacht werden. Wir agieren als Vermittler zwischen Ihnen und Drittanbietern von Dienstleistungen und haften nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Unannehmlichkeiten, die durch Dienstleistungen Dritter entstehen.

7. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt dieser Website, einschließlich der Texte, Bilder, Logos, Grafiken und des Designs, ist Eigentum von Heken Travelscape und ist durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen keine Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, verbreiten oder nutzen.

8. Verhalten der Benutzer

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website und unsere Dienste verantwortungsbewusst und rechtmäßig zu nutzen. Sie dürfen unsere Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen oder das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website zu beeinträchtigen.

9. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Sri Lanka und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Sri Lanka.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienstleistungen nach einer Änderung bedeutet Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.